Теперь вызвать скорую помощь, пожарную, газовую и другие экстренные службы можно с помощью короткого СМС-сообщения на номер 112. Такая возможность была добавлена с заботой о людях с нарушением речи и слуха, которые не могут оформить вызов с помощью телефонного звонка.
Для остальных жителей, которые могут свободно общаться, рекомендуется по-прежнему пользоваться функцией звонка. Обращение в телефонном режиме остается предпочтительным, так как в разговоре диспетчер службы может уточнить важную информацию, которая будет нужна для оказания экстренной помощи.
Как отправить и что указывать в смс?
Чтобы вызвать полицию, пожарную, бригаду скорой помощи или любую другую экстренную службу, нужно отправить обычное текстовое сообщение на номер 112. В тексте СМС следует указать:
- Что произошло: пожар, преступление, утечка газа, сердечный приступ и т.д.
- Точный адрес и время
- ФИО заявителя
- Данные пострадавших, которые нуждаются в помощи, с указанием их состояния.
Если диспетчеру потребуется дополнительная информация, он может запросить ее путем отправки ответного СМС. Когда вся необходимая информация получена, оператор направляет электронное уведомление экстренным оперативным службам для выезда бригад быстрого реагирования на указанный адрес. Вся информация передается моментально по защищенным каналам связи.
Единый номер 112
112 – общий номер для вызова любой службы экстренного реагирования. Операторы работают 24 часа в сутки без выходных, поэтому обращаться по номеру можно в любое время дня и ночи.
Обращаем внимание, что совершать звонки на данный номер можно как со стационарного, так и с мобильного телефона, даже если нет денег на счету или сим-карты.
В Ленинградской области работу Системы-112 обеспечивает ГКУ ЛО «Региональный мониторинговый центр», а за ответственным за организацию связи является областной Комитет цифрового развития.